KPN geeft haar klanten vanaf 1 juli gratis grotere databundels en meer 4G-snelheid voor mobiel internet. Dit geldt ook voor de abonnees van dochter Hi. KPN kondigde vandaag op een persbijeenkomst tevens aan dat het is gestart met de uitrol van het 4G-netwerk op de 1800 mHz-frequentie in de grote steden. Die moet het 4G-netwerk van KPN meer capaciteit geven, waardoor de hogere 4G-snelheid ‘altijd en overal in Nederland’ kan worden gewaarborgd. Ook geeft de combinatie van de 1800- en de al uitgerolde 800-band KPN de mogelijkheid in 2015 klanten 4G-snelheden van 200 mbit/s aan te bieden.
Met de aanpassingen zegt KPN in te spelen op de behoefte van de klant. “Uit alle onderzoeken blijkt dat de klanten heel tevreden zijn met ons 4G-netwerk. Nieuwe klanten spreken echt van een wow-effect, terwijl klanten die ons 4G langer gebruiken echt niet meer terug willen. Dat goede gevoel willen we graag bij onze klanten behouden”, zegt Erik Vercouteren, KPN Vice President Consumer Products. “De extra capaciteit die we met de 1800-band creëren, hebben we nu nog niet nodig. Maar als de groei zich doorzet, bereiken we dat punt wel. Voordat de klanten daar last van hebben, passen we de capaciteit aan, zodat bij hen het goede gevoel blijft.”
De uitrol van de 1800-band is reeds gestart in thuisstad Den Haag. KPN streeft ernaar voor het einde van het jaar ook Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Eindhoven plus Schiphol volledig gedekt te hebben met de 1800-band. KPN Heeft eerst de 800-band uitgerold, omdat het bereik van deze antennes veel groter is en daarmee veel sneller landelijke dekking kon worden bereikt. De 1800-frequentie reikt veel minder ver, waardoor je meer masten nodig hebt om een gebied dekkend te krijgen. Daarentegen kan de 1800-band veel hogere snelheden aan. De nieuwe generatie smartphones kan zowel de 1800- als 800-band ontvangen.
Databundels
De hogere snelheid zorgt voor een forse toename van het gebruik van mobiele internet. KPN krijgt van klanten in toenemende mate te horen dat hun databundels niet meer toereikend zijn. Vercouteren: “Wij zien dat het dataverbruik per maand met 20 tot 25% toeneemt. Dat is gigantisch. Dat komt vooral door video. Klanten bekijken niet alleen gemakkelijker video’s, ze delen ze ook eenvoudiger via bijvoorbeeld Whatsapp. We hebben altijd geroepen dat we de abonnementen aanpassen aan de behoefte van de klanten. We constateren nu dat de klanten tegen de limieten lopen van hun databundels, dus passen we die aan.”
Grotere snelheid
Vanaf 1 juli wordt de 4G-snelheid voor alle KPN-klanten gelijk. Abonnees met goedkopere abonnementen hebben nu nog lagere snelheden. Ze krijgen vanaf 1 juli allemaal tot 50 mbit/s download- en 25 mbit uploadsnelheid. In de praktijk, als meer mensen bij elkaar gebruik maken van het netwerk, betekent dit 20 mbit/s down en 10 mbit/s up, erkent KPN. Vercouteren: “Maar voor het dagelijkse gebruik is dat voldoende. Het gaat ze er vooral om dat ze die snelheid altijd en overal hebben.”
Overzicht abonnementen
Hieronder vind je een overzicht van de wijzigingen in de KPN-abonnementen.
| Abonnement met toestel | MB’s | Snelheid |
| Basis 100 | Blijft 250 MB | Wordt 50 down / 25 up |
| Basis 200 | Blijft 500 MB | Wordt 50 down / 25 up |
| Alles-in-1 Instap | Was 500 MB » Wordt 1000MB | Wordt 50 down / 25 up |
| Alles-in-1 Standaard | Blijft 2000 MB | Wordt 50 down / 25 up |
| Alles-in-1 Premium | Was 4000 MB » Wordt 5000MB | Blijft 50 down / 25 up |
| Sim Only | MB’s | Snelheid |
| Budget 100 | Geen internet mogelijk | |
| Budget 150 | Geen internet mogelijk | |
| Basis 100 | Was 125 MB » Wordt 250 MB | Wordt 50 down / 25 up |
| Basis 200 | Was 250 MB » Wordt 500 MB | Wordt 50 down / 25 up |
| Alles-in-1 Instap | Was 250 MB » Wordt 1000MB | Wordt 50 down / 25 up |
| Alles-in-1 Standaard | Was 1000 MB » Wordt 2000 MB | Wordt 50 down / 25 up |
| Alles-in-1 Premium | Was 2000 MB » Wordt 5000 MB | Blijft 50 down / 25 up |
| Mobiel Internet (op Laptop/Tablet) | MB’s | Snelheid |
| Mobiel Internet Basis | Blijft 500 MB | Wordt 50 down / 25 up |
| Mobiel Internet Instap | Blijft 1000 MB | Wordt 50 down / 25 up |
| Mobiel Internet Standaard | Blijft 2500 MB | Wordt 50 down / 25 up |
| Mobiel Internet Premium | Blijft 7500 MB | Blijft 50 down / 25 up |
| Abonnement met toestel | MB’s (oud) | MB’s (nieuw) | Snelheid (oud) | Snelheid (nieuw) |
| Hi Start | 500 MB | Wijzigt niet |
25 Mbit/s down 5 Mbit/s up |
50 Mbit/s down 25 Mbit/s up |
| Hi Medium | 1 GB | 2 GB |
25 Mbit/s down 5 Mbit/s up |
50 Mbit/s down 25 Mbit/s up |
| Hi Large | 3 GB | 4 GB |
25 Mbit/s down 5 Mbit/s up |
50 Mbit/s down 25 Mbit/s up |
| Hi Eindeloos | 6 GB | 8 GB |
50 Mbit/s down 25 Mbit/s up |
Wijzigt niet |
| Sim-only | MB’s (oud) | MB’s (nieuw) | Snelheid (oud) | Snelheid (nieuw) |
| Hi Sim Only 250 MB | 250 MB | Wijzigt niet |
25 Mbit/s down 5 Mbit/s up |
50 Mbit/s down 25 Mbit/s up |
| Hi Sim Only 750 MB | 750 MB | Wijzigt niet |
25 Mbit/s down 5 Mbit/s up |
50 Mbit/s down 25 Mbit/s up |
| Hi Sim Only 1,5 GB | 1,5 GB | Wijzigt niet |
25 Mbit/s down 5 Mbit/s up |
50 Mbit/s down 25 Mbit/s up |
| Hi Sim Only 4 GB | 4 GB | 6 GB |
25 Mbit/s down 5 Mbit/s up |
50 Mbit/s down 25 Mbit/s up |
Harrie de Kort
Vandaag een brief ontvangen van de Hr Bob Mols dat ik bij KPN gratis een nieuw modem (Experia Box) mag bestellen omdat het oude modem niet meer geschikt en onstabiel is.
Mijn persoonlijke code is: KPN b8xdax2 :
Ik hoop dat deze melding voldoende is om een nieuw modem op te sturen.
Met vriendelijke groet
Harrie de Kort
lamers
12 aug brief ontvangen voor gratis modem mijn persoonlijke code is KPMf46588x. ik heb gebeld maar op eens werd het gesprek verbroken ik ben niet te spreken over hoe ik ben behandeld . w lamers venlo
M.P. Römgens
Ik heb op 4 augustus een brief gekregen dat ik een nieuw modem kan aanvragen.Dat moest voor 27aug. dat heb ik geprobeerd maar kreeg een bericht dat ik oftewel mijn code fout had ingetypt of dat het al in opdracht gegeven was .
Totnu toe heb ik nog altijd geen nieuw modem ontvangen!!
Mijn persoonlijke code is kpn bb7f00b