Nederland beschikt over de beste 4G-netwerken qua dekking, up- en downloadsnelheden en snelheid waarmee de verbinding tot stand wordt gebracht. Alle vier de providers KPN, Vodafone, Tele2 en T-Mobile scoren meer dan 900 punten op een schaal van 1000. T-Mobile heeft het beste netwerk.

Dat blijkt uit een onafhankelijk onderzoek van consultancy bedrijf P3 Communications in samenwerking met het Duitse telecommagazine Connect. P3 Communications testte vorig jaar voor het eerst de netwerken van de providers. Het netwerk van T-Mobile werd dit keer voor de eerste maal meegenomen, omdat zij sinds eind vorig jaar pas een landelijk dekkend 4G-netwerk heeft. P3 Communications heeft in januari het buitenhuis netwerk uitgebreid getest door vier auto’s door Nederland laten rijden. De vier auto’s waren ieder uitgerust met twaalf smartphones, drie per netwerk. Met de smartphones zijn zowel testen op het gebied van telefoon- als dataverbindingen uitvoerden. Per provider de gegevens 50.000 gesprekken en bijna 38.000 datasessies verzameld.

T-Mobile de beste
Uit de testen blijkt dat T-Mobile het beste buitenhuis netwerk heeft. Internationaal scoort T-Mobile netwerk het beste van alle gemeten mobiele netwerken. T-Mobile behaalde 966 van de totaal 1000 punten, de hoogst gemeten score ooit bij de P3 Benchmark.
Ook de resultaten van de overige drie providers zijn bovengemiddeld goed. KPN scoort 942 punten, Vodafone 920 en Tele2 904.

4G-dekking
Uit de kaart van 4Gdekking.nl was al eerder duidelijk dat T-Mobile KPN op de hielen zat qua binnendekking in Nederland. KPN is qua binnendekking nog koploper in Nederland, maar moet het buitenshuis afleggen tegen T-Mobile dat voor de uitrol van 4G haar hele netwerk vernieuwde. De uitrol duurde daardoor veel langer, maar heeft qua netwerk zijn vruchten afgeworpen.

Toekomst 4G-netwerk
Bij T-Mobile is verheugd gereageerd op het onderzoek. Mark Klein, CEO T-Mobile Nederland: “Deze uitslag is voor zowel consumenten als onze zakelijke klanten van immens belang. Voor ons sociale leven en zakelijk verkeer is toegang tot supersnel mobiel internet onmisbaar geworden. In de komende jaren zal zowel het dataverkeer als het aantal toepassingen enorm groeien. Zo verwachten wij bijvoorbeeld dat over vijf jaar de gemiddelde Nederlander zes apparaten op het mobiele internet heeft aangesloten en bedrijven het merendeel van hun data en applicaties in de Cloud heeft. Ons netwerk is dus vooral geschikt voor klanten die het maximale uit hun smartphone of mobiel internet willen halen.”

Het is een hele puzzel geweest, omdat de dekkingskaarten van Tele2 alles behalve eenvoudig waren om over te nemen. Maar sinds vandaag is ook de actuele 4G-dekking van Tele2 te bekijken op onze site. De dekking is een lappendeken, met plukjes dekking over het hele land. Tele2 dekt momenteel ruim 20 procent van de oppervlakte en geeft hiermee 39,3 procent van de Nederlandse bevolking toegang tot het 4G-netwerk. Op onze kaart tonen we van alle providers alleen de binnenhuisdekking.

Met het dekkingspercentage van 39,3 procent sluit Tele2, dat veruit als laatste startte met de uitrol van 4G, de rij in Nederland. KPN en Vodafone hebben vorig jaar reeds landelijke dekking bereikt, waarbij de dekking van KPN het grootste is. T-Mobile neemt de tijd voor de uitbreiding van het 4G-netwerk door alle sites (de plekken waar de antennes staan) te vernieuwen. De Duitse mobiele provider heeft gisteren in een persconferentie nogmaals toegezegd eind oktober 2015 landelijke dekking te hebben gerealiseerd. Tele2 verwacht een landelijk dekkend 4G-netwerk in het eerste kwartaal van 2016 te kunnen aanbieden.

4G-dekking Tele2
Tele2 is in april van dit jaar gestart met het aanzetten van de antennes. In eerste instantie had de provider alleen 4G-dekking in de Randstad. De ervaringen van de bestaande klanten over het netwerk waren zo goed, volgens Tele2, dat het bedrijf besloot op meer plekken in Nederland de antennes aan te zetten. Het resultaat is dat Tele2 nu door heel Nederland plekken heeft met 4G-dekking. Er zijn slechts enkele aaneengesloten gebieden. De Zweedse provider geeft nu eerst bestaande abonnees toegang tot het 4G-netwerk. Dat is een grootschalige operatie, waardoor Tele2 heeft besloten pas vanaf juni nieuwe abonnees aan te sluiten op het snelle mobiele netwerk.

Provider Tele2 heeft al kort na de start van de uitrol van het 4G-netwerk de dekking in Nederland fors uitgebreid. Begin april communiceerde Tele2 alleen dekking in De Randstad te hebben, maar vannacht heeft Tele2 op veel andere plekken in het land de 4G-antennes aangezet. Woordvoerder Te Gussinklo verwacht dat Tele2 de dekking de komende weken verder vergroot door de enthousiaste reacties van de eerste Tele2-klanten die al zijn overgezet naar 4G.

Tele2 heeft sinds begin april 25.000 bestaande klanten gratis overgezet naar 4G. Het betreft hoofdzakelijk klanten die in De Randstad wonen en een 4G-toestel hebben. De komende dagen worden nog eens 15.000 klanten omgezet. Te Gussinklo: “We zijn in positieve zin verrast door de enthousiaste reacties van de eerste klanten die we hebben omgezet naar 4G. Ze zijn zeer tevreden over het bereik, ook op plekken waarbij wij onze twijfels hadden of de dekking al voldoende is. Dat was voor ons aanleiding op veel meer plekken antennes te activeren.”

Tele2 heeft al meer antennes in het land geplaatst, die nog niet zijn geactiveerd. De Zweedse provider gaat nu bekijken welke de komende periode kunnen worden aangezet. Te Gussinklo: “We houden daarbij goed in de gaten of we de beloofde dekking kunnen waarmaken. Er zijn voorbeelden van partijen die hebben gecommuniceerd dat hun dekking geweldig was, terwijl de klanten daar toch een andere ervaring bij hadden. Dat willen wij voorkomen.”

Binnenhuisdekking 4G
Volgens Tele2 hebben de bestaande klanten die zijn overgezet naar een 4G-abonnement eind april in 70 procent van Nederland buitenhuisdekking. Op deze site (4gdekking.nl) tonen we op de overzichtskaart alleen de binnenhuisdekking, omdat die ook door de andere providers KPN, T-Mobile en Vodafone wordt gehanteerd. Tele2 verwacht aan het einde van het eerste kwartaal van 2016 in heel Nederland 4G-dekking te kunnen aanbieden.
Het omzetten van de bestaande klanten heeft bij Tele2 voorrang op het aansluiten van nieuwe klanten. Tele2 verwacht dat alle bestaande klanten met een 4G-toestel en een 4G ready simkaart begin juli gebruik kunnen maken van 4G. Pas als die exercitie is afgerond, kunnen nieuwe klanten een 4G-abonnement afsluiten.

Tele2 gaat pas over drie maanden nieuwe klanten aansluiten op het nieuwe 4G-netwerk. De Zweedse provider is de komende maanden zo druk met omzetten van de bestaande klanten naar het snelle 4G-netwerk, dat nieuwe klanten in de wacht worden gezet, zegt Tele2-woordvoerder Jan-Willem te Gussinklo. Bestaande Tele2-klanten kunnen zonder extra kosten gebruik maken van 4G. Tele2, dat vooralsnog alleen 4G-dekking in de Randstad heeft, gaat om de meeste plekken direct 4G+ aanbieden met theoretische downloadsnelheden tot 220 Mbit/s.

“We koesteren onze bestaande klanten en daarom geven we die voorrang. Onze klanten gaan niet alleen over op een nieuw netwerk, maar bij ons intern ook naar een nieuw administratiesysteem. Het omzetten van de bestaande klanten naar 4G is daardoor een enorme operatie, die we zorgvuldig willen uitvoeren. Nieuwe klanten moeten daarom even wachten, maar komen direct daarna”, vertelt Te Gussinklo.

Test 4G-netwerk
Tele2 heeft tijdens een test in maart enkele honderden ‘bekende klanten’ succesvol overgezet naar 4G. Deze week start de provider om de eerste tienduizenden andere klanten over te zetten. Klanten met een 4G-smartphone die wonen op de plekken waar Tele2 ook goede binnenhuisdekking met 4G heeft, zijn als eerste aan de beurt. Daarna volgende andere klanten met een 4G-toestel. In totaal heeft Tele 2 250.000 klanten met een 4G-toestel. Volgens Te Gussinklo duurt het naar schatting tien tot twaalf weken voordat die allemaal zijn overgezet. Daarna heeft Tele2 tijd om nieuwe klanten met een 4G-smartphone in het 4G-netwerk op te nemen. Ook worden dan klanten met een 2G- en 3G-toestel overgezet. Daarmee maakt Tele2 minder haast, omdat zowel een 4G-toestel als 4G-dekking nodig zijn om gebruik te kunnen maken van het snelle 4G-netwerk.

4G+ uitrol
In tegenstelling tot de andere drie providers, KPN, Vodafone en T-Mobile, gaat Tele2 direct vanaf de start 4G+ aanbieden. Bij 4G+ worden verschillende 4G-frequenties gecombineerd. Theoretisch kunnen hiermee downloadsnelheden tot 220 Mbit/s worden gehaald. Bij 4G liggen de snelheden tussen de 20 en 70 Mbit/s. Om gebruik te kunnen maken van 4G+, moet je behalve 4G+-dekking ook smartphone hebben die geschikt is voor 4G+. Dat geldt vooralsnog alleen voor de laatste high end-smartphones, zoals de Samsung Galaxy Note 3 en Galaxy S6 (Edge). De Apple iPhones kunnen 4G+- niet aan. Zowel KPN als Vodafone bieden inmiddels op verschillende dichtbevolkte plekken in Nederland ook al 4G+ aan.

Abonnementen onveranderd
De uitrol van het 4G-netwerk is voor Tele2 geen aanleiding de abonnementen te wijzigen. Dit in tegenstelling tot de andere providers, die de databundels hebben vergroot omdat hun klanten door het snellere internet veel meer MB’s verbruiken. Te Gussinklo: “Wij hebben met de modulaire opbouw van onze abonnementen al van tevoren ingespeeld op de introductie van 4G. Ook wij verwachten dat onze klanten meer data gaan verbruiken, maar ze kunnen bij ons dan gemakkelijk een losse extra databundel bijkopen als dat nodig is.”

4G-dekking Tele2
Tele2 maakt deze week bekend op welke plekken in de Randstad nu 4G-dekking heeft. Daarmee heeft Tele2 slechts een klein deel van al haar 4G-masten aangezet. Volgens Te Gussinklo meldt Tele2 pas dat een nieuwe gebied 4G heeft ‘als we er zeker van zijn dat de gebruikservaring uitstekend is’. “We kunnen nu ook alle palen aanzetten en roepen dat we landelijke dekking hebben, maar dan krijgen we ontevreden klanten. Met alleen een paal aanzetten, ben je er niet. Die moet ook worden gericht en getest. Daarmee zijn we nu drukdoende.”
Tele2 verwacht een jaar nodig te hebben om een landelijk dekkend 4G-netwerk aan de leggen. In Nederland is dat het eerste eigen netwerk van Tele2. Voor bellen en 3G maakt Tele2 gebruik van het T-Mobile-netwerk. Op plekken waar geen Tele2 geen 4G aanbiedt, vallen haar klanten ook terug naar het T-Mobile netwerk.

4gdekking.nl geeft vooralsnog de 4G-dekking van Tele2 niet weer op haar dekkingskaart. Tele2 communiceert momenteel alleen de buitendekking in delen van De Randstad. De redactie van 4gdekking.nl hanteert binnendekking als criterium voor publicatie op de dekkingskaarten van deze site.

Tele2 heeft sinds 1 januari haar 4G-netwerk in de lucht, maar is nog drukdoende met testen en optimaliseren. Op haar eigen site meldt Tele2 ook dat op haar kaarten de dekking outdoor wordt weergegeven. Woordvoerder Te Gussinklo verwacht dat Tele2 eind maart 2015 in grote delen van De Randstad binnenhuisdekking kan garanderen. Te Gussinklo: “Dat is ook het moment waarop we onze huidige klanten gaan overzetten. En we bij onze dekkingskaart vermelden dat het binnendekking betreft.”
Voor de redactie van 4Gdekking.nl is dat ook het moment dat de dekkingskaarten van Tele2 worden gepubliceerd op deze site.

Vodafone
Om dezelfde reden besloot de redactie van 4gdekking.nl vorig jaar de kaarten van Vodafone niet aan te passen. Vodafone communiceerde eind september 2014 landelijke dekking en veranderde kort daarop de weergave van de kaarten in buitenhuisdekking. 4gdekking geeft op haar kaarten nog steeds alleen de dekking weer waar Vodafone binnenhuisdekking heeft. KPN en T-Mobile communiceren op hun dekkingskaarten standaard binnenhuisdekking.
De dekking op de dekkingskaarten van de providers wordt berekend op basis van de zendsterkte van de masten en de omgeving waarin de masten staan. Steekproefgewijs controleren de providers de dekking. 4Gdekking neemt de dekkingskaarten een-op-een over van de providers en doet zelf geen aanvullend onderzoek.

Tele2 biedt sinds kort een eerste telefoonabonnement met 4G aan, maar eigenlijk is het niet de bedoeling dat klanten dat abonnement met snel mobiel internet ook daadwerkelijk afsluiten. Daarom kost het ook 113 euro per maand (wel voor een bundel van 20 GB) en moet je daar ook nog 599 euro bij te leggen voor de Samsung Galaxy S5 Gold. Van dit zakelijke pionierspakket heeft Tele2 er, zo erkent een woordvoerder, ook nog niet één verkocht.

Bij Tele2 zijn ze daar niet rauwig om. Volgens de vergunningregels van de 4G-licentie moet Tele2 per 1 januari 2015 commercieel diensten aanbieden over een operationeel 4G-netwerk. Met het pioniers-abonnement voldoet Tele2 aan die regels, maar eigenlijk is de Zweedse provider nog niet helemaal klaar om abonnementen aan te bieden op haar 4G-netwerk. Het bedrijf is druk aan het testen met onder meer 1000 medewerkers die toegang hebben tot het 4G-netwerk. Vanaf maart van dit jaar zet Tele2 bestaande klanten om naar 4G. “We willen onze klanten direct vanaf het begin een goede 4G-ervaring geven”, vertelt woordvoerder Jan-Willem te Gussinklo. “Ons huidige 4G-netwerk voldoet nog niet aan de hoge eisen die wij aan ons netwerk stellen. Eind maart is dat wel het geval, dus dan gaan we klanten omzetten.”

4G-dekking Tele2
Dat zal het eerste gebeuren in De Randstad, waar Tele2 dan voor een groot deel dekking heeft. Die dekking is er nu ook al, maar alleen nog buitenshuis. Vanaf eind maart is de dekking verbeterd en geldt in De Randstad ook binnen-huis-dekking. Te Gussinklo: “We hebben al op veel meer plekken palen aan staan, maar dat zijn geen aaneengesloten gebieden. Als je nu 4G van ons hebt, kan het best zijn dat je om veel meer plekken 4G hebt. Maar we treden er pas mee naar buiten als we in een groter gebied meerdere palen aangesloten en getest hebben.”
Met het 4G-netwerk heeft Tele2 voor het eerst in Nederland een eigen netwerk. Voor de huidige abonnees maakt Tele2 gebruik van de palen van T-Mobile. Klanten van Tele2 blijven, ook als ze in maart 4G van Tele2 hebben, vooralsnog bellen via het T-Mobile netwerk. Tele2 is wel drukdoende met de ontwikkeling van spraak over 4G (VOLTE genaamd). Onduidelijk is wanneer ze dat gaat aanbieden.

Landelijke dekking
Tele2 verwacht in maart 2016 een landelijk dekkend netwerk aan te bieden. Onduidelijk is nog hoe groot die dekking dan precies is. KPN realiseerde begin vorig jaar landelijke in-huis-dekking die momenteel ruim 95% van Nederland dekt. Vodafone heeft sinds september 2014 landelijke dekking, maar komt niet verder dan een krappe 85% in-huis-dekking.

Bestaande klanten van Tele2 kunnen pas vanaf maart 2015 daadwerkelijk gebruik maken van het 4G-netwerk. Tele2 gooit op 1 januari 2015 het 4G-netwerk open, maar geeft in eerste instantie alleen 1000 medewerkers toegang tot snel mobiel internet via 4G. Vanaf maart is de dekking van Tele2 nog beperkt tot een deel van de Randstand. In 2016 moet het grootste deel van Nederland zijn gedekt.

Dat heet Tele2 vandaag bekend gemaakt. De Zweedse providers is na KPN, Vodafone en T-Mobile de vierde en laatste provider die 4G gaat aanbieden. Tele2 werd gedwongen per 1 januari het 4G-netwerk live te zetten. Dit staat namelijk in de voorwaarden van de veiling van de 4G-frequenties die twee jaar geleden werd gehouden.

Bestaande klanten
Bestaande klanten betalen niets extra’s voor 4G. Zij hoeven per maart 2015 ook geen aanpassingen te doen om gebruik te kunnen maken van 4G. Enige voorwaarden zijn het bezit van een 4G-toestel en 4G-dekking. Die is in eerste instantie dus beperkt tot De Randstad en wordt daarna verder uitgebreid. Tele2 kiest voor dezelfde strategie als Vodafone kiest dezelfde strategie als Vodafone door eerst de dichtstbevolkte plekken in Nederland te voorzien van 4G en daarna de tussenliggende gebieden in te kleuren.
Nieuwe klanten van Tele2 worden begin 2015 eerst nog aangesloten op het 2/3G-netwerk. Na maximaal twee maanden worden ze automatisch overgezet naar het 4G-netwerkt

Prijzen Tele2
Tele2 heeft vandaag nog niets bekend gemaakt over de prijzen van 4G. De provider liet eerder weten dat de huidige 4G-prijzen in Nederland tot de hoogste van Europa behoren. In thuisland Zweden liggen de prijzen lager dan in ons land. Het ligt in de lijn der verwachting dat Tele2 vooral op prijs klanten probeert te trekken.

KPN en Telefort zijn de populairste telecom-merken die door hun klanten het meest worden aangeraden bij vrienden. Tele2 en in mindere mate T-Mobile kunnen op een stuk minder waardering bij hun klanten rekenen. Dat blijkt uit een onderzoek van Telecompaper dat maandelijks de WoM-score (Word-of-Mouth-score) berekent op basis van klanttevredenheidsonderzoek.

Uit het onderzoek van Telecompaper blijkt dat met name KPN aanmerkelijk aan populariteit onder haar eigen klanten heeft gewonnen in 2014. In juni had de provider nog een WoM-score van 42, in september piekte KPN op 60 en in november staat ze op 52. Daarmee raadt ruim de helft van haar klanten KPN aan bij vrienden.
Qua populariteit kan KPN niet tippen aan haar eigen jongeren- en budgetmerk Hi. Dat is al lange tijd erg populair en scoort nu zelfs het hoogst op de WoM-ranking van Telecompaper. Hi blijft daarmee Hollands Nieuwe, een merk van Vodafone, nipt voor.
De populariteit van de Hi en Hollands Nieuwe is niet verrassend. Beide merken gebruiken hetzelfde goede netwerk als hun grote broers KPN en Vodafone, maar de tarieven zijn aantrekkelijker.

Tele2
Opvallend aan het overzicht is dat de providers die nog geen of de minste 4G-dekking hebben, slecht scoren: T-Mobile en Tele2. Slechts een derde van haar klanten raadt Tele2 aan bij vriemden. Na Tele2 heeft T-Mobile de laagste score. De operator laat net als Tele2 geen groei zien. We zijn benieuwd hoe beide providers scoren in 2015 als Tele2 4G gaat aanbieden en T-Mobile haar 4G-netwerk fors gaat uitbreiden.

Apple populairder dan Samsung
Telecompaper heeft ook onderzoek gedaan naar de populariteit van smartphone-merken. Daarbij zijn de twee populairste fabrikanten tegenover elkaar gezet: Apple en Samsung. Uit het onderzoek blijkt dat iPhone-klanten vaker hun toestel aanraden bij vrienden dan Samsung-bezitters. De iPhone 5S scoort het beste in dit onderzoek (waarbij de iPhone 6 en 6 Plus) nog niet zijn meegenomen. Liefst 88 procent van de klanten adviseert vrienden ook aan een 5S te kopen. De Samsung Galaxy S2 scoort het slechts in dit onderzoek. Dat is op zich niet zo verwonderlijk, aangezien het toestel al enkele jaren oud is.

WoM-score
Telecompaper wil met de WoM-score bedrijven en consumenten beter informeren welke producten en diensten worden aanbevolen. De WoM-score is gebaseerd op de NPS-vraag. Hierbij wordt gevraagd op welke schaal (van 1 tot 10) klanten de dienst of het product dat ze afnemen aanbevelen aan vrienden. Telecompaper neemt de scores 8, 9 en 10 van de afgelopen 6 maanden mee. De antwoorden worden gewogen naar leeftijd, geslacht, opleiding en naar hoe recent het antwoord is.

Lange tijd was er onduidelijkheid over het 4G-netwerk van Tele2. Er werden wel masten geplaatst en testen uitgevoerd, maar concreetheid over een daadwerkelijke lancering bleef uit. Tot nu, want volgens de regels die kleven aan de frequentieveiling die eind 2012 plaatsvond, moet Tele2 uiterlijk 1 januari 2015 haar 4G-netwerk aan haar klanten aanbieden.

Vergunning
Tijdens die veiling kocht Tele2 frequenties in de 800MHz-band. De regels, opgesteld door het Agentschap Telecom, stellen dat er binnen twee jaar na het verkrijgen van de vergunning een openbare elektronische communicatiedienst moet worden aangeboden waarbij gebruik wordt gemaakt van de verkregen frequenties. Die vergunning werd op 1 januari 2013 afgegeven, waardoor Tele2 uiterlijk 1 januari 2015 haar 4G-netwerk moet aanbieden aan consumenten. Jan Willem te Gussinklo, woordvoerder bij Tele2, bevestigt tegenover 4gdekking.nl dat Tele2 inderdaad vanaf dat moment 4G zal aanbieden.

Deadline geen invloed op 4G-kwaliteit
Tele2 heeft altijd geroepen dat de lanceerdatum gekoppeld is aan de gebruikservaring die de provider bij de lancering wil bieden. 4G zou dus pas beschikbaar komen op het moment dat men bij Tele2 tevreden genoeg was over haar 4G-netwerk. Volgens Te Gussinklo heeft de gedwongen deadline geen invloed op de kwaliteit van het 4G-netwerk waar Tele2 straks mee komt. “Onze richtlijn is kwaliteitsstandaard. We willen een bepaalde gebruikservaring bieden. Daarvoor hadden we een plan en we wisten natuurlijk dat die datum kwam.” Volgens de regels moet Tele2 op 1 januari een dekking hebben van 616 km2. Te Gussinklo: “Ik kan je vast verklappen, dat redden we wel.”

Goedkoper
Tele2 is de laatste van de providers om haar 4G-netwerk aan te bieden. Dat heeft er volgens Te Gussinklo toe geleid dat Tele2 uit is op het bieden van een andere ervaring dan de andere providers. Dat zit volgens hem niet alleen in goede dekking, stabiliteit in het netwerk en hoge 4G-snelheden, maar tevens in transparantie en voordeligheid in het abonnement. Het kan volgens de woordvoerder namelijk allemaal wel wat goedkoper in Nederland.

Over de precieze samenstelling en prijzen van de abonnementen kan Te Gussinklo nog niets zeggen, hoewel hij belooft dat Tele2 snel met meer duidelijkheid komt. “Nee niet in november, dat is nog maar een week, maar wel snel.”
Tele 2 maakt dan ook middels een dekkingskaart bekend waar het 4G-dekking aanbiedt. Vanzelfsprekend voegen wij dan de dekking toe op 4gdekking.nl. De provider heeft ook een speciale pagina over Tele2 en 4G.

Het 4G-netwerk van Tele2 is volgens de fabrikanten gereed voor gebruik van smartphones en tablets. Alleen Samsung heeft het netwerk getest en goedgekeurd, maar volgens Tele2-woordvoerder Jan-Willem te Gussinklo Ohmann volgen de andere fabrikanten het advies van de Koreanen. Alleen Apple houdt binnenkort nog haar eigen testen.

Een woordvoerster van Samsung laat weten dat een aantal Samsung-toestellen inmiddels een software-update heeft gekregen en hierdoor al geschikt is om, in combinatie met de juiste sim-kaart, gebruik te maken van het 4G-netwerk van Tele2. Het fiat van Samsung is een belangrijke stap naar de live-gang van het 4G-netwerk van Tele2, stelt Te Gussinklo. “Voor we ons 4G-netwerk kunnen openstellen voor gebruikers, moeten we natuurlijk zeker weten dat alle 4G-toestellen daarop goed werken. Samsung heeft de afgelopen periode veel fysieke testen uitgevoerd op ons netwerk en ons nu laten weten dat hun firmware werkt op ons netwerk. Samen met Apple zijn zij eigenlijk de enige fabrikanten die echt fysieke testen uitvoeren. Als Apple hopelijk binnenkort ook akkoord geeft, hebben we weer een horde genomen richting de live-gang.”

Testen
Tele2 heeft inmiddels al een 4G-netwerk met honderden palen in Nederland uitgerold, maar laat daar nog geen klanten van gebruik maken. Het netwerk wordt nu al wel getest door Tele2-medewerkers. Zij moeten controleren of de theoretische dekking overeenkomt met de gebruikservaring in de praktijk. Volgens Te Gussinklo zijn de medewerkers enthousiast. “Ons netwerk is echt heel snel.” Tele2 rolt haar netwerk uit op zowel de 800 Mhz als de 2600 Mhz-band. De 800 Mhz-band heeft een groot bereik en is belangrijk voor de in-huis-dekking. De 2600 Mhz-band heeft een veel beperkter bereik, maar daarentegen een veel grotere capaciteit.

strong>Aanbieding
Wanneer Tele2 daadwerkelijk 4G gaat aanbieden, is nog onduidelijk. Daarover hult het bedrijf zich nog steeds in stilzwijgen. “We willen zo snel mogelijk live. Maar ook intern is er nog geen deadline gesteld”, vertelt Te Gussinklo. “We activeren pas ons netwerk als de dekking en gebruikservaring goed zijn, alle smartphone-fabrikanten goedkeuring hebben gegeven en we goede proposities hebben.” De verwachting is dat Tele2 als prijsvechter met scherpe aanbiedingen 4G-klanten wil binnenhalen. Tele2 zet nu ook in op lage tarieven, maar heeft een beperking omdat het gebruik maakt van het T-Mobile-netwerk. Voor 4G legt Tele2 een eigen netwerk aan, dat wordt ontsloten via haar bestaande glasvezelnetwerk waarop ze nu telefoon, internet en televisie aanbiedt. Te Gussinklo: “Dat we maar één netwerk in de lucht hoeven te houden, zorgt ervoor dat we dit heel kostenefficiënt kunnen doen. Maar behalve op prijs verwachten we ook op andere vlakken goede proposities te kunnen doen aan onze klanten. Niet alleen voor consumenten, maar ook voor de zakelijke markt.”